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Objetivo é trazer informacao ao cidadao para fazer a melhor escolha por um CFC.

Os candidatos à habilitacao no Estado de Sao Paulo agora podem avaliar os Centros de Formacao de Condutores (CFCs), mais conhecidos como autoescolas, desde a etapa teorica, passando pelas aulas práticas de direcao, até o curso de reciclagem.

Inédito entre os Detrans no Brasil, o novo servico do Departamento Estadual de Transito de Sao Paulo (Detran.SP) já está disponível no portal e tem como objetivo oferecer um diferencial para escolha dos cidadaos. Já foram realizadas quase 10 mil avaliacões em todo o Estado.

O sistema é semelhante aos de sites de reserva de hotéis, para que os clientes possam avaliar a experiência apos a hospedagem. Podem fazer a pesquisa do Detran.SP os candidatos de todos os processos de habilitacao, como a 1ª CNH, adicao de categoria, mudanca de categoria, reciclagem, entre outros.

O novo servico online de avaliacao dos CFCs nao terá caráter fiscalizatorio ou de sancao.

Atualmente, o Estado de Sao Paulo tem 3.400 autoescolas ativas credenciadas ao departamento.

Como funciona

Apos a emissao do certificado de conclusao do curso, o aluno recebe um convite online pelo site do Detran.SP ou entao mensagem de celular para dar a sua avaliacao. Os sete quesitos considerados sao: preco, agenda, ensino, instalacao, localizacao, transparência e atendimento.

O candidato so pode avaliar a autoescola que emitiu o certificado uma única vez, de acordo com a etapa. Ele terá até 12 meses apos a emissao do documento para fazer isso no portal do Detran.SP, por meio do login e senha cadastrados.

Já para visualizar a avaliacao das autoescolas, o cidadao vai entrar no site do Detran.SP, acessar a área “Parceiros”, localizada no final da página principal e, em seguida, clicar em “Pesquisa de CFCs credenciados”. Daí é so digitar o nome da empresa. Também dá para fazer consultas por tipo (teorico ou prático) ou por município.

Além da avaliacao dos usuários, o cidadao pode encontrar no portal todas as informacões sobre a autoescola, desde a quantidade de veículos para as aulas práticas de direcao, a quantidade de salas de ensino, nome de diretores e instrutores de ensino.“, disse Janio Loiola de Oliveira, diretor de Atendimento ao Cidadao do Detran/SP.

De acordo com os dados do Detran.SP, em 2018, foram emitidas 608.215 novas habilitacões no Estado, um aumento de 7% em relacao ao ano anterior. Ao todo, Sao Paulo tem 24 milhões de habilitacões registradas.

Avaliacao Detran/SP

Já os servicos do Detran.SP estao sob avaliacao do público desde 2011. A aprovacao atual é de 96,76%, entre otimo e bom. O percentual está acima da meta, que é de 95%. Os servicos sao medidos nas unidades, por meio do teclado que fica disponível nos guichês.

Veja abaixo o passo a passo para acessar o servico:

1) Acesse a página do Detran.SP na internet: www.detran.sp.gov.br

2) Na parte inferior da página, clique em “Parceiros”

3) Clique em Pesquisa de CFCs credenciados

4) Informe o nome do CFC que quer pesquisar

5) Confira a avaliacao da autoescola e outras informacões

FONTE: Portal do Transito